予約に関する質問

Q.予約をしたい

まずは公式LINEに友だち登録をお願いいたします。（友達登録はこちら）

LINEのトーク画面に表示されているメニューより「ご予約・確認」をタップし、ご希望のスタジオを選択して空き状況を確認します。ご希望の日時を選択してご予約画面へお進みください。

ご予約が完了しますとトーク画面にメッセージが自動送信されますので、内容をご確認ください。

Q.予約内容の確認をしたい

LINE内のメニューより「ご予約・確認」を開き、画面右上の三本線をタップして「予約の確認」を選択すると現在予約中の日時が表示されます。

Q.料金は一人当たりですか？　また、人数制限はありますか？

料金は一室利用に対しての金額で、何人でご利用されても変わりません。人数制限はございませんが、スタジオの広さをご確認の上、適正な人数でのご使用をお願いいたします。

Q.利用料金はどのように支払いますか？

ご予約時に「現地払い」又は「クレジット払い」いずれかをご選択ください。

クレジット払いはご予約時の事前決済となります。

現地払いをご選択の方は、当日スタジオ内にて現金又はPayPayにてお支払いください。現金の場合はちょうどの金額をご用意いただき、スタジオ内にある封筒に必要事項を記載の上、備え付けのポストに投函してください。（おつりのないようにお願いいたします）

PayPayの場合はスタジオ内に設置のQRコードをスキャンして、お支払いをお願いいたします。

Q.予約のキャンセル、変更をしたい

LINE内のメニューより「ご予約・確認」を開き、画面右上の三本線をタップして変更・キャンセルを選択してお進みください。なお、ご利用日から6日以内の変更・キャンセルにつきましては所定のキャンセル料が発生いたします。

Q.キャンセル料はどのように支払いますか？

クレジット払いでご予約の方は、キャンセル料を差し引いて残金を返金いたします。

現地払いでご予約の方は、１週間以内に下記口座へ銀行振込にてご入金をお願いいたします。
振込手数料はご負担ください。

---------------------------------------------------
北洋銀行
札幌東支店
普通　290294
(ﾄﾞ)ｽﾍﾟｰｽｾﾞﾛ ｽｽﾞｷﾐﾉ
---------------------------------------------------

期日までにお支払いが確認できない場合は、その後のご予約取り消しと今後のスタジオご利用を制限させていただきます。

PayPay、クレジット払いにてお支払いをご希望の方はLINEメッセージにてご連絡ください。

また、１週間以内にスタジオのご利用予定がある場合は、現地にて当日の利用料金と一緒にキャンセル料のお支払いが可能です。事前にお申し出ください。

Q.予約を延長したい

予約時間終了前までに、追加でご予約をお願いいたします。すでに次のご予約が入っている場合などお取りできないこともございますので、ご了承ください。

入室に関する質問

Q.暗証番号がわからない

ご予約日の24時間前に自動送信されるLINEメッセージに記載がありますので、ご確認ください。誤って消去した場合などは再送いたしますので、LINEメッセージ又はお電話にてご連絡ください。

Q.暗証番号を間違えて入力し、ロックが解除できない

暗証番号を複数回間違えると、一定時間解除が出来なくなります。
１分経過後に再度正しい暗証番号を入力してください。
正しい番号で解除できない場合は、お手数ですがLINEメッセージ又はお電話にてご連絡ください。

ご利用方法に関する質問

Q.音響機器にスマートフォンをつないで音楽を流せますか？

ケーブルをご用意しておりますので、ご持参のスマートフォンと接続して音楽を再生できます。また、Bluetooth接続にも対応しております。

接続方法はスタジオ内に掲示しておりますので、ご確認ください。

Q.スタジオ内での飲食は可能ですか？

お食事（お菓子も含む）は禁止となっております。お飲み物はOKです！

その他

Q.領収書は発行できますか？

LINEの予約メニュー内から表示が可能です。

「ご予約・確認」を開き、画面右上の三本線をタップして「予約の詳細・変更・キャンセル」を選択します。該当の予約を選択すると、領収書発行ボタンが表示されますのでそちらから発行をお願いいたします。

Q.見学は可能ですか？

はい。無料でスタジオのご見学も可能となっております！　予約のない時間帯に３０分の枠をお取りいたします。まずはご希望の日時をLINEメッセージにてお知らせください。

Q.定期利用は可能ですか？

定期利用も承ります。毎月同じ曜日・時間でご利用の場合、定期利用申込書のご提出により優先的に予約枠を確保いたします。

お申込み前に利用目的の確認とお支払い方法や注意事項のご説明がございますので、LINEメッセージにてご連絡ください。

Q.駐車場はありますか？

宮の沢スタジオのみ、ビルの専用駐車場を無料でご利用可能です。詳細は、ご予約時に自動送信されるメッセージにてご案内しております。それ以外のスタジオにつきましては駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。